金融機関ランキング(顧客満足度分析) (*2018年版)
「第14回日経金融機関ランキング調査」上位38社の銀行について、信用格付けや定期預金・住宅ローンの金利を中心に一覧比較。毎月更新中。 (*2018年版)
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*この資産運用情報は2018年時点のものです。直近のものは「金融機関ランキング(顧客満足度分析)」をご確認ください。
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- 金融機関ランキング(顧客満足度分析)
最速資産運用 ma-bank.net 2022/06/07更新
「第17回日経金融機関ランキング調査」(2021年3月7日)上位40社の銀行について、信用格付けや定期預金・住宅ローンの金利を中心に一覧比較。
銀行:顧客満足度ランキング
【出典】 第14回日経金融機関ランキング調査(2018年2月4日 日経ヴェリタス52~55ページ)の顧客満足度上位の金融機関をランキング化して、信用格付けや金利情報を中心に一覧比較します。※最新の金利情報は各金融機関のウェブサイトをご確認下さい
*【信用格付】の格付評点とは各格付け機関の格付けをベースに独自集計したものです。順位 (前回) | 金融機関名 | 顧客満足度 |
---|---|---|
1位 (2位) | みずほ信託銀行 | 91.7 |
信用格付:格付評点83 [SP]A [MJ]A1 [JCR]AA [RI]AA- [FR]A- 預金金利:5年 0.01% 等 | ||
2位 (33位) | 尼崎信用金庫 | 90.9 |
信用格付:格付評点72 [JCR]A 預金金利:5年 0.25% 等 | ||
3位 (11位) | 埼玉りそな銀行 | 90.5 |
信用格付:格付評点82 [MJ]A2 [JCR]AA- [RI]A+ | ||
3位 (6位) | 大垣共立銀行 | 90.5 |
信用格付:格付評点72 [JCR]A | ||
5位 (3位) | ソニー銀行 | 90.2 |
6位 (24位) | 東京スター銀行 | 89.9 |
信用格付:格付評点69 [JCR]A- 預金金利:6ヶ月 0.1% 等 | ||
7位 (11位) | 新生銀行 | 89.1 |
信用格付:格付評点74 [SP]BBB+ [MJ]Baa2 [JCR]A- [RI]A- 預金金利:3ヶ月 0.3% 等プレミアムバンキング:新生ステップアッププログラム | ||
8位 (14位) | セブン銀行 | 89 |
信用格付:格付評点84 [SP]A+ [RI]AA 預金金利:5年 0.09% 等 | ||
8位 (4位) | 住信SBIネット銀行 | 89 |
信用格付:格付評点72 [JCR]A 預金金利:6ヶ月 0.3% 等住宅ローン:変動0.457%・固定10年1.11%・固定20年2.55%・固定30年2.39% 等 | ||
10位 (15位) | 京都銀行 | 88.9 |
信用格付:格付評点77 [SP]A [RI]A | ||
順位 (前回) | 金融機関名 | 顧客満足度 |
10位 (1位) | イオン銀行 | 88.9 |
信用格付:格付評点69 [RI]A- 預金金利:普通 0.1% 等住宅ローン:変動0.52%・固定10年0.74% 等 | ||
12位 (-) | 城南信用金庫 | 88.7 |
預金金利:1年 1% 等 住宅ローン:変動0.91%・固定10年1.7%・固定20年1.9%・固定30年2.1% 等 | ||
13位 (25位) | 横浜銀行 | 87.8 |
信用格付:格付評点85 [MJ]A1 [JCR]AA [RI]AA- 住宅ローン:変動0.6%・固定10年0.925%・固定20年1.4%・固定30年1.7% 等 | ||
14位 (9位) | 三菱UFJ銀行 | 86.5 |
信用格付:格付評点84 [SP]A [MJ]A1 [JCR]AA [RI]AA- [FR]A 預金金利:5年 0.01% 等住宅ローン:変動0.625%・固定10年1.45%・固定20年2.75% 等 プレミアムバンキング:クオリティ・ライフ・クラブ (*終了) | ||
15位 (8位) | 三井住友銀行 | 86.4 |
信用格付:格付評点84 [SP]A [MJ]A1 [JCR]AA [RI]AA- [FR]A 預金金利:1ヶ月 1% 等住宅ローン:変動0.525%・固定10年1.35% 等 | ||
16位 (16位) | 三井住友信託銀行 | 86 |
信用格付:格付評点82 [SP]A [MJ]A1 [JCR]AA- [RI]A+ [FR]A- 預金金利:5年 0.25% 等住宅ローン:変動0.525% 等 プレミアムバンキング:トラストプレミアムサービス | ||
17位 (33位) | 名古屋銀行 | 85.9 |
信用格付:格付評点75 [JCR]A+ | ||
18位 (18位) | じぶん銀行 | 85.8 |
預金金利:1年 0.2% 等 住宅ローン:変動0.457%・固定10年1.54%・固定20年1.8%・固定30年2.12% 等 | ||
19位 (20位) | 三菱UFJ信託銀行 | 85.2 |
信用格付:格付評点84 [SP]A [MJ]A1 [JCR]AA [RI]AA- [FR]A 預金金利:5年 0.01% 等プレミアムバンキング:エクセレント倶楽部 | ||
19位 (29位) | 京葉銀行 | 85.2 |
信用格付:格付評点77 [SP]A- [JCR]A+ | ||
順位 (前回) | 金融機関名 | 顧客満足度 |
21位 (23位) | みずほ銀行 | 85.1 |
信用格付:格付評点83 [SP]A [MJ]A1 [JCR]AA [RI]AA- [FR]A- 預金金利:5年 0.01% 等住宅ローン:変動0.525%・固定10年0.7%・固定20年1.2% 等 プレミアムバンキング:みずほプレミアムクラブ | ||
21位 (11位) | りそな銀行 | 85.1 |
信用格付:格付評点82 [SP]A [MJ]A2 [JCR]AA- [RI]A+ 預金金利:5年 0.01% 等住宅ローン:変動0.525%・固定10年1.35%・固定20年2.4% 等 プレミアムバンキング:りそなクラブ | ||
21位 (29位) | ジャパンネット銀行 | 85.1 |
信用格付:格付評点75 [JCR]A+ 預金金利:10年 0.03% 等 | ||
21位 (28位) | 近畿大阪銀行 | 85.1 |
信用格付:格付評点72 [MJ]A2 | ||
25位 (9位) | 愛知銀行 | 84.8 |
信用格付:格付評点75 [JCR]A+ | ||
25位 (5位) | 大阪信用金庫 | 84.8 |
預金金利:1年 0.37% 等 | ||
27位 (22位) | 十六銀行 | 84.2 |
信用格付:格付評点72 [JCR]A | ||
28位 (27位) | ゆうちょ銀行 | 84 |
信用格付:格付評点80 [SP]A+ [MJ]A1 預金金利:5年 0.01% 等 | ||
29位 (31位) | 楽天銀行 | 83.6 |
信用格付:格付評点72 [JCR]A 預金金利:1ヶ月 0.21% 等住宅ローン:変動0.527%・固定10年1.112% 等 プレミアムバンキング:ハッピープログラム | ||
30位 (21位) | 池田泉州銀行 | 83.4 |
信用格付:格付評点74 [JCR]A- [RI]A- 預金金利:5年 0.01% 等 | ||
順位 (前回) | 金融機関名 | 顧客満足度 |
31位 (16位) | あおぞら銀行 | 83.2 |
信用格付:格付評点77 [SP]A- [JCR]A [RI]A- 預金金利:1年 0.3% 等 | ||
32位 (19位) | 大和ネクスト銀行 | 82.4 |
預金金利:5年 0.1% 等 | ||
33位 (25位) | 千葉銀行 | 81.9 |
信用格付:格付評点82 [SP]A [MJ]A1 [RI]AA- 住宅ローン:固定30年1.82% 等 プレミアムバンキング:ちばぎん夢倶楽部 (*終了) | ||
34位 (32位) | 関西アーバン銀行 | 81.2 |
信用格付:格付評点79 [MJ]A2 [JCR]A+ 預金金利:5年 0.05% 等 | ||
35位 (-) | 瀬戸信用金庫 | 81.1 |
信用格付:格付評点69 [JCR]A- | ||
36位 (-) | 東京都民銀行 | 80.1 |
プレミアムバンキング:ステータス・ライフ・クラブ (*終了) | ||
37位 (35位) | 南都銀行 | 79.8 |
信用格付:格付評点76 [JCR]A [RI]A- | ||
38位 (7位) | SMBC信託銀行 | 78.2 |
プレミアムバンキング:プレスティアゴールドプレミアム | ||
順位 (前回) | 金融機関名 | 顧客満足度 |
- 格付け機関
- SP:S&Pグローバル・レーティング … 長期カウンターパーティ格付け
- MJ:ムーディーズ・ジャパン … 預金長期
- JCR:日本格付研究所 … 長期
- RI:格付投資情報センター … 発行体格付
- FR:フィッチレーティングス … 長期IDR
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日経金融機関ランキング調査とは?
日本経済新聞社が、三大都市圏の個人を対象に毎年実施する金融機関に関する調査。 「第14回日経金融機関ランキング調査」は、2017年11月24日から12月5日かけて、首都圏、近畿圏、中京圏の20歳代から60歳代の男女を対象にインターネットで実施(有効回答数4,001人)。日ごろ利用している金融機関の満足度を、①接客・利便性(窓口対応やATMの営業時間、事務処理の迅速さなど)、②品ぞろえ・提案力(預金金利の高さや商品説明のわかりやすさなど)、③信頼性(セキュリティ対策や経営情報の公開度など)、④今後も利用したいかどうか、の4分野、合計23項目で回答。「大変満足」「まあ満足」「どちらともいえない」「やや不満」「大変不満」の5択形式から点数化。
【出典】 第14回日経金融機関ランキング調査(2018年2月4日 日経ヴェリタス52~55ページ)
日経金融機関ランキング調査:顧客満足度ベスト3
第14回日経金融機関ランキング調査の顧客満足度評価ベスト3の金融機関について再掲します。金融機関選びの一指標としてご活用していただければ幸いです。順位 (前回) | 金融機関名 | 顧客満足度 |
---|---|---|
1位 (2位) | みずほ信託銀行 | 91.7 |
信用格付:格付評点83 [SP]A [MJ]A1 [JCR]AA [RI]AA- [FR]A- | ||
2位 (33位) | 尼崎信用金庫 | 90.9 |
信用格付:格付評点72 [JCR]A | ||
3位 (11位) | 埼玉りそな銀行 | 90.5 |
信用格付:格付評点82 [MJ]A2 [JCR]AA- [RI]A+ |
注意事項
*この資産運用情報は2018年時点のものです。直近のものは「金融機関ランキング(顧客満足度分析)」をご確認ください。
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