ファーストサーバ(Zenlogic)の大規模障害(*6年ぶり2度目)

ファーストサーバが運営するホスティングサービス「Zenlogic」が3日間に渡って全サービスを停止しました。2018年7月6日(金)20時頃から7月9日(月)23時頃まで..

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「最速資産運用」運営者より:

 ファーストサーバが運営するホスティングサービス「Zenlogic」が3日間に渡って全サービスを停止しました。2018年7月6日(金)20時頃から7月9日(月)23時頃まで、Webサイト閲覧や電子メール送受信などが一切できなくなりました。

6月19日より一部のお客様で発生した高負荷障害に関するお詫びとご報告 |Zenlogicサポートサイト[ファーストサーバ]
zenlogic.jp/news/status/syogai/cause/
6月19日より一部のお客様で発生した高負荷障害に関するお詫びとご報告 |Zenlogicサポートサイト[ファーストサーバ]
 上記報告によると、2018年6月19日(火)9時15分頃から7月6日(金)20時頃までWebサイト閲覧や電子メール送受信などにおいて、利用困難な状態が断続的に続いたとのことです。これが第一段階です。

 その間、クラウド基盤の管理者であるヤフーが高負荷状態の解消に向けたメンテナンスをしたのですが、見込み通りに進捗しなかったことなどから、システム全体への影響が懸念される状態に追い込まれたとのことです。

 そこで、2018年7月6日(金)20時頃から7月9日(月)23時頃まで、外部ネットワークとの接続を遮断し、ヤフーがメンテナンスを実施しました。これが今回の大規模障害です(第二段階)。

 しかも3日間に及ぶ全サービス停止については、そのわずか7分前に利用者に対して電子メールで告知したようです。




 今回の障害発生を受けて思い起こすのが、運営会社(ファーストサーバ)が2012年6月20日に起こしたデータ消失事故を伴なう大規模障害です。

第三者調査委員会による調査報告書の受領について|ファーストサーバ
www.firstserver.co.jp/news/2012/2012073101.html

 この時は、長時間に渡ってサーバに繋がらなかったことはもちろん、サーバに置いてあったデータの多くが消失したことが問題となりました。2012年6月の大規模障害の影響は甚大で、ファーストサーバはその後、既存のレンタルサーバサービスの新規受付を全て停止し、クラウドベースのZenlogicを新たに立ち上げることになります。

 そのZenlogicが順調に伸びている最中、3日間に渡って全サービスが停止しました。Zenlogicは、Yahoo! Japanとクラウド基盤が同じことをセールスポイントにしていましたが、残念ながら今回の障害によって脆くも崩れたと言っていいでしょう。

 当サイトでは格安マネージドサーバおすすめ6選等において、Zenlogicをお勧めしていましたが、今回の全サービス停止と2012年6月の大規模障害の事実を鑑み、お勧めから外すことにしました。合わせて、ファーストサーバが起こした2つの大規模障害について、格安マネージドサーバ比較ランキングのランキング内において明記することにしました。

 確かにZenlogicは、サービス内容の割に安いですが、肝心のサービスが長期間に渡って使えないようでは「安物買いの銭失い」です。ただ、全てのレンタルサーバ会社は同様のリスクを持っているんですよね…

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