金融機関ランキング(顧客満足度分析)

「第14回日経金融機関ランキング調査」上位38社の銀行について、信用格付けや定期預金住宅ローン金利を中心に一覧比較。毎月更新中。
【カテゴリ】金融株式  【ステップ】2. 貯める 4. 守る
【最終更新】(※情報登録:2014/07/08)
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銀行:顧客満足度ランキング

【出典】 第14回日経金融機関ランキング調査(2018年2月4日 日経ヴェリタス52~55ページ)の顧客満足度上位の金融機関をランキング化して、信用格付けや金利情報を中心に一覧比較します。

※最新の金利情報は各金融機関のウェブサイトをご確認下さい

*【信用格付】の格付評点とは各格付け機関の格付けをベースに独自集計したものです。
順位 (前回)金融機関名顧客満足度
1位 (2位)みずほ信託銀行91.7
信用格付:格付評点83 [SP]A [MJ]A1 [JCR]AA [RI]AA- [FR]A-
預金金利:5年 0.01% 等
2位 (33位)尼崎信用金庫90.9
信用格付:格付評点72 [JCR]A
預金金利:5年 0.25% 等
3位 (11位)埼玉りそな銀行90.5
信用格付:格付評点81 [MJ]A2 [JCR]A+ [RI]A+
3位 (6位)大垣共立銀行90.5
信用格付:格付評点72 [JCR]A
5位 (3位)ソニー銀行90.2
6位 (24位)東京スター銀行89.9
信用格付:格付評点69 [JCR]A-
預金金利:1年 0.25% 等
7位 (11位)新生銀行
89.1
信用格付:格付評点73 [SP]BBB+ [MJ]Baa2 [JCR]BBB+ [RI]A-
預金金利:3ヶ月 0.5% 等
プレミアムバンキング:新生ステップアッププログラム
8位 (14位)セブン銀行89
信用格付:格付評点84 [SP]A+ [RI]AA
預金金利:5年 0.02% 等
8位 (4位)住信SBIネット銀行
89
信用格付:格付評点72 [JCR]A
預金金利:5年 0.02% 等
10位 (15位)京都銀行88.9
信用格付:格付評点79 [SP]A [RI]A+
順位 (前回)金融機関名顧客満足度
10位 (1位)イオン銀行
イオン銀行
88.9
信用格付:格付評点69 [RI]A-
預金金利:3年 0.1% 等
投資信託:2018年07月31日まで、投資信託と定期預金(3ヶ月)のセット購入で、定期預金の金利が最大7%。 残り70日! イオン銀行:インデックス投信
イオン銀行
12位 (-)城南信用金庫88.7
預金金利:1年 1% 等
13位 (25位)横浜銀行87.8
信用格付:格付評点85 [MJ]A1 [JCR]AA [RI]AA-
預金金利:3ヶ月 0.3% 等
14位 (9位)三菱UFJ銀行86.5
信用格付:格付評点84 [SP]A [MJ]A1 [JCR]AA [RI]AA- [FR]A
預金金利:10年 0.01% 等
15位 (8位)三井住友銀行86.4
信用格付:格付評点84 [SP]A [MJ]A1 [JCR]AA [RI]AA- [FR]A
預金金利:1ヶ月 1% 等
16位 (16位)三井住友信託銀行86
信用格付:格付評点82 [SP]A [MJ]A1 [JCR]AA- [RI]A+ [FR]A-
預金金利:5年 0.02% 等
住宅ローン:変動0.525% 等
プレミアムバンキング:トラストプレミアムサービス
17位 (33位)名古屋銀行85.9
信用格付:格付評点75 [JCR]A+
18位 (18位)じぶん銀行
85.8
預金金利:3ヶ月 0.5% 等
19位 (20位)三菱UFJ信託銀行85.2
信用格付:格付評点84 [SP]A [MJ]A1 [JCR]AA [RI]AA- [FR]A
預金金利:5年 0.01% 等
プレミアムバンキング:エクセレント倶楽部
19位 (29位)京葉銀行85.2
信用格付:格付評点77 [SP]A- [JCR]A+
順位 (前回)金融機関名顧客満足度
21位 (23位)みずほ銀行85.1
信用格付:格付評点83 [SP]A [MJ]A1 [JCR]AA [RI]AA- [FR]A-
預金金利:5年 0.01% 等
プレミアムバンキング:みずほプレミアムクラブ
21位 (11位)りそな銀行85.1
信用格付:格付評点81 [SP]A [MJ]A2 [JCR]A+ [RI]A+
預金金利:5年 0.01% 等
21位 (29位)ジャパンネット銀行85.1
信用格付:格付評点75 [JCR]A+
預金金利:10年 0.03% 等
21位 (28位)近畿大阪銀行85.1
信用格付:格付評点72 [MJ]A2
預金金利:6ヶ月 0.301% 等
25位 (9位)愛知銀行84.8
信用格付:格付評点75 [JCR]A+
25位 (5位)大阪信用金庫84.8
預金金利:1年 0.4% 等
27位 (22位)十六銀行84.2
信用格付:格付評点72 [JCR]A
28位 (27位)ゆうちょ銀行84
信用格付:格付評点80 [SP]A+ [MJ]A1
預金金利:5年 0.01% 等
29位 (31位)楽天銀行
83.6
信用格付:格付評点72 [JCR]A
預金金利:1ヶ月 0.21% 等
30位 (21位)池田泉州銀行83.4
信用格付:格付評点74 [JCR]A- [RI]A-
預金金利:5年 0.01% 等
順位 (前回)金融機関名顧客満足度
31位 (16位)あおぞら銀行83.2
信用格付:格付評点77 [SP]A- [JCR]A [RI]A-
預金金利:3ヶ月 0.5% 等
32位 (19位)大和ネクスト銀行82.4
預金金利:5年 0.1% 等
33位 (25位)千葉銀行81.9
信用格付:格付評点82 [SP]A [MJ]A1 [RI]AA-
住宅ローン:固定30年1.63% 等
プレミアムバンキング:ちばぎん夢倶楽部(*終了)
34位 (32位)関西アーバン銀行81.2
信用格付:格付評点77 [MJ]A2 [JCR]A
預金金利:6ヶ月 0.301% 等
35位 (-)瀬戸信用金庫81.1
信用格付:格付評点69 [JCR]A-
36位 (-)東京都民銀行80.1
プレミアムバンキング:ステータス・ライフ・クラブ(*終了)
37位 (35位)南都銀行79.8
信用格付:格付評点76 [JCR]A [RI]A-
38位 (7位)SMBC信託銀行78.2
プレミアムバンキング:プレスティアゴールドプレミアム
順位 (前回)金融機関名顧客満足度
格付け機関
SP:スタンダード&プアーズ … 長期カウンターパーティ格付け
MJ:ムーディーズ・ジャパン … 預金長期
JCR:日本格付研究所 … 長期
RI:格付投資情報センター … 発行体格付
FR:フィッチレーティングス … 長期IDR
※格付け機関による格付けについては随時変更されているので、ご利用にあたっては各格付け機関による最新の格付けをご確認ください。

金融機関が破綻した場合

 あまり考えたくないことですが、金融機関は破綻するリスクがあります。万一破綻した場合でも、公的な保護制度が用意されているので、保護される範囲等について取引前に確認しておくことをお勧めします。
金融機関等の破綻で保護される範囲
 最速資産運用 ma-bank.net
銀行・保険会社(生保、損保)・証券会社・先物取引業者が破綻した場合、公的に保護される範囲や信託銀行による分別管理について解説します。 (2015/11/10更新)

日経金融機関ランキング調査とは?

 日本経済新聞社が、三大都市圏の個人を対象に毎年実施する金融機関に関する調査。  
 「第14回日経金融機関ランキング調査」は、2017年11月24日から12月5日かけて、首都圏、近畿圏、中京圏の20歳代から60歳代の男女を対象にインターネットで実施(有効回答数4,001人)。日ごろ利用している金融機関の満足度を、①接客・利便性(窓口対応やATMの営業時間、事務処理の迅速さなど)、②品ぞろえ・提案力(預金金利の高さや商品説明のわかりやすさなど)、③信頼性(セキュリティ対策や経営情報の公開度など)、④今後も利用したいかどうか、の4分野、合計23項目で回答。「大変満足」「まあ満足」「どちらともいえない」「やや不満」「大変不満」の5択形式から点数化。
【出典】 第14回日経金融機関ランキング調査(2018年2月4日 日経ヴェリタス52~55ページ)

日経金融機関ランキング調査:顧客満足度ベスト3

 第14回日経金融機関ランキング調査の顧客満足度評価ベスト3の金融機関について再掲します。金融機関選びの一指標としてご活用していただければ幸いです。
順位 (前回)金融機関名顧客満足度
1位 (2位)みずほ信託銀行91.7
信用格付:格付評点83 [SP]A [MJ]A1 [JCR]AA [RI]AA- [FR]A-
預金金利
普通預金 普通0.001%。
スーパー定期 1年0.01%。
スーパー定期 3年0.01%。
スーパー定期 5年0.01%。
2位 (33位)尼崎信用金庫90.9
信用格付:格付評点72 [JCR]A
預金金利
ウル虎支店専用定期預金 1年0.25%。現在預入中の継続金利は0.41%。
ウル虎支店専用定期預金 3年0.25%。現在預入中の継続金利は0.61%。
ウル虎支店専用定期預金 5年0.25%。
3位 (11位)埼玉りそな銀行90.5
信用格付:格付評点81 [MJ]A2 [JCR]A+ [RI]A+

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更新履歴

金融機関ランキング(顧客満足度分析)
金融機関ランキング(顧客満足度分析) (*2016年版)
金融機関ランキング(顧客満足度分析) (*2017年版)

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