金融機関ランキング(顧客満足度分析)

「第12回日経金融機関ランキング調査」上位37社の銀行について、信用格付けや定期預金金利を中心に一覧比較。毎月更新中。
【カテゴリ】金融株式  【ステップ】2. 貯める 4. 守る
【最終更新】(※情報登録:2014/07/08)
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銀行:顧客満足度ランキング

【出典】 第12回日経金融機関ランキング調査(2016年1月31日 日経ヴェリタス48~51ページ)の顧客満足度上位の金融機関をランキング化して、信用格付けや金利情報を中心に一覧比較します。

※最新の金利情報は各金融機関のウェブサイトをご確認下さい

*【信用格付】の格付評点とは各格付け機関の格付けをベースに独自集計したものです。
順位 (前回)金融機関名顧客満足度
1位 (1位)ソニー銀行91.5
【信用格付】格付評点81 [SP]A [JCR]AA-
2位 (35位)京都中央信用金庫89.8
3位 (2位)イオン銀行
イオン銀行
88.5
【信用格付】格付評点69 [RI]A-
【金利情報】普通預金 普通 0.12% 等
【ポイント】イオン銀行ATMを使えば引出手数料は24時間365日何度でも0円。イオンカードセレクト(「イオン銀行キャッシュカード+電子マネーWAON+クレジットカード」の一体型カード。年会費無料)特典で、銀行取引だけでなく買い物もおトクに。
4位 (4位)大垣共立銀行88.1
【信用格付】格付評点74 [MJ]Baa1 [JCR]A
5位 (7位)埼玉りそな銀行87.8
【信用格付】格付評点81 [MJ]A2 [JCR]A+ [RI]A+
6位 (26位)みずほ信託銀行87.7
【信用格付】格付評点83 [SP]A [MJ]A1 [JCR]AA [RI]AA- [FR]A-
7位 (3位)住信SBIネット銀行
87.5
【信用格付】格付評点72 [JCR]A
【金利情報】円定期預金 3ヶ月 0.5% 等
8位 (28位)城南信用金庫87.4
【金利情報】節電プレミアム預金 1年 1% 等
9位 (12位)大阪信用金庫86
【金利情報】ネットDE定期預金 2年 0.41% 等
10位 (15位)三井住友銀行85.9
【信用格付】格付評点84 [SP]A [MJ]A1 [JCR]AA [RI]AA- [FR]A
【金利情報】大口定期 5年 0.01% 等
順位 (前回)金融機関名顧客満足度
11位 (5位)セブン銀行85.6
【信用格付】格付評点84 [SP]A+ [RI]AA
【金利情報】定期預金 5年 0.04% 等
12位 (18位)千葉銀行85.5
【信用格付】格付評点82 [SP]A [MJ]A1 [RI]AA-
13位 (11位)三菱東京UFJ銀行85.4
【信用格付】格付評点85 [SP]A+ [MJ]A1 [JCR]AA [RI]AA- [FR]A
【金利情報】スーパー定期 10年 0.01% 等
13位 (13位)京葉銀行85.4
【信用格付】格付評点77 [SP]A- [JCR]A+
13位 (6位)新生銀行
85.4
【信用格付】格付評点72 [SP]BBB+ [MJ]Baa2 [JCR]BBB+ [RI]BBB+
【金利情報】スタートアップ円定期預金 3ヶ月 0.5% 等
13位 (10位)じぶん銀行
85.4
【金利情報】円定期預金 3ヶ月 0.3% 等
17位 (16位)三井住友信託銀行84.9
【信用格付】格付評点82 [SP]A [MJ]A1 [JCR]AA- [RI]A+ [FR]A-
【金利情報】新型定期預金<グッドセレクト(固定型)> 5年 0.15% 等
18位 (19位)みずほ銀行84.2
【信用格付】格付評点83 [SP]A [MJ]A1 [JCR]AA [RI]AA- [FR]A-
【金利情報】大口定期預金 5年 0.01% 等
19位 (38位)大阪シティ信用金庫83.9
【金利情報】優遇金利つき定期預金「夢プレミアム」 1年 0.36% 等
20位 (16位)三菱UFJ信託銀行83.8
【信用格付】格付評点85 [SP]A+ [MJ]A1 [JCR]AA [RI]AA- [FR]A
【金利情報】大口定期預金 1年 0.16% 等
順位 (前回)金融機関名顧客満足度
20位 (9位)りそな銀行83.8
【信用格付】格付評点81 [SP]A [MJ]A2 [JCR]A+ [RI]A+
【金利情報】スーパー定期300 5年 0.01% 等
22位 (8位)大和ネクスト銀行83.5
【金利情報】円定期預金 6ヶ月 0.3% 等
23位 (36位)十六銀行83.4
【信用格付】格付評点72 [JCR]A
24位 (20位)ゆうちょ銀行83.2
【信用格付】格付評点80 [SP]A+ [MJ]A1
【金利情報】定期貯金 5年 0.01% 等
25位 (26位)京都銀行83
【信用格付】格付評点79 [SP]A [RI]A+
26位 (31位)近畿大阪銀行82.8
【信用格付】格付評点72 [MJ]A2
27位 (25位)池田泉州銀行82.6
【信用格付】格付評点74 [JCR]A- [RI]A-
【金利情報】ダイレクトプラス定期 5年 0.1% 等
28位 (34位)横浜銀行82.4
【信用格付】格付評点85 [MJ]A1 [JCR]AA [RI]AA-
29位 (31位)ジャパンネット銀行82
【信用格付】格付評点75 [JCR]A+
【金利情報】ネット定期 10年 0.03% 等
30位 (33位)関西アーバン銀行
81.3
【信用格付】格付評点74 [MJ]A3 [JCR]A-
【金利情報】関西アーバンダイレクト定期預金 5年 0.15% 等
順位 (前回)金融機関名顧客満足度
31位 (22位)尼崎信用金庫81.3
【信用格付】格付評点72 [JCR]A
【金利情報】ウル虎支店専用定期預金 5年 0.25% 等
32位 (28位)愛知銀行81.1
【信用格付】格付評点75 [JCR]A+
33位 (42位)東京スター銀行80.9
【信用格付】格付評点69 [JCR]A-
【金利情報】スターワン円定期預金プラス 6ヶ月 0.1% 等
34位 (37位)楽天銀行
80.7
【信用格付】格付評点72 [JCR]A
【金利情報】円定期預金 1年 0.12% 等
35位 (39位)名古屋銀行79.5
【信用格付】格付評点75 [JCR]A+
36位 (位)SMBC信託銀行77.4
【金利情報】スーパー定期 3年 0.01% 等
37位 (21位)南都銀行74.7
【信用格付】格付評点76 [JCR]A [RI]A-
順位 (前回)金融機関名顧客満足度
格付け機関
SP:スタンダード&プアーズ … 長期カウンターパーティ格付け
MJ:ムーディーズ・ジャパン … 預金長期
JCR:日本格付研究所 … 長期
RI:格付投資情報センター … 発行体格付
FR:フィッチレーティングス … 長期IDR
※格付け機関による格付けについては随時変更されているので、ご利用にあたっては各格付け機関による最新の格付けをご確認ください。
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金融機関が破綻した場合

 あまり考えたくないことですが、金融機関は破綻するリスクがあります。万一破綻した場合でも、公的な保護制度が用意されているので、保護される範囲等について取引前に確認しておくことをお勧めします。
金融機関等の破綻で保護される範囲
銀行・保険会社(生保、損保)・証券会社・先物取引業者が破綻した場合、公的に保護される範囲や信託銀行による分別管理について解説します。

日経金融機関ランキング調査とは?

 日本経済新聞社が、三大都市圏の個人を対象に毎年実施する金融機関に関する調査。  
 「第12回日経金融機関ランキング調査」は、2015年11月26日から12月7日かけて、首都圏、近畿圏、中京圏の20歳代から60歳代の男女を対象にインターネットで実施(有効回答数4,234人)。日ごろ利用している金融機関の満足度を、①接客・利便性(窓口対応やATMの営業時間、事務処理の迅速さなど)、②品ぞろえ・提案力(預金金利の高さや商品説明のわかりやすさなど)、③信頼性(セキュリティ対策や経営情報の公開度など)、④今後も利用したいかどうか、の4分野、合計23項目で回答。「大変満足」「まあ満足」「どちらともいえない」「やや不満」「大変不満」の5択形式から点数化。
【出典】 第12回日経金融機関ランキング調査(2016年1月31日 日経ヴェリタス48~51ページ)

日経金融機関ランキング調査:顧客満足度ベスト3

 第12回日経金融機関ランキング調査の顧客満足度評価ベスト3の金融機関について再掲します。金融機関選びの一指標としてご活用していただければ幸いです。
順位 (前回)金融機関名顧客満足度
1位 (1位)ソニー銀行91.5
【信用格付】格付評点81 [SP]A [JCR]AA-
2位 (35位)京都中央信用金庫89.8
3位 (2位)イオン銀行
イオン銀行
88.5
【信用格付】格付評点69 [RI]A-
【金利情報】
普通預金 普通0.12%。イオンカードセレクト会員限定。店頭表示利率に0.1%を上乗せ。1円以上1円単位。
スーパー定期 1年0.1%。1万円以上1,000万円未満1円単位。
スーパー定期 3年0.1%。1万円以上1,000万円未満1円単位。
スーパー定期 5年0.1%。1万円以上1,000万円未満1円単位。
大口定期 1年0.1%。1,000万円以上3,000万円未満1円単位。
大口定期 3年0.1%。1,000万円以上3,000万円未満1円単位。
大口定期 5年0.1%。1,000万円以上3,000万円未満1円単位。
【ポイント】イオン銀行ATMを使えば引出手数料は24時間365日何度でも0円。イオンカードセレクト(「イオン銀行キャッシュカード+電子マネーWAON+クレジットカード」の一体型カード。年会費無料)特典で、銀行取引だけでなく買い物もおトクに。

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