金融機関ランキング（顧客満足度分析） (*2019年版)

順位 (前回)	金融機関名	顧客満足度
1位 (1位)	みずほ信託銀行	94.9
信用格付：格付評点83 [SP]A [MJ]A1 [JCR]AA [RI]AA- [FR]A- 預金金利：1年0.01%・1年0.01%・3年0.01% 等
2位 (8位)	セブン銀行	93
信用格付：格付評点84 [SP]A+ [RI]AA 預金金利：1年0.02%・3年0.02%・5年0.02% 等特徴：セブン銀行ATMの引出手数料は7時から19時まで0円（19時から翌7時まで税込110円）。他行への振込手数料は一律税込220円と格安。
3位 (5位)	ソニー銀行	91.5
4位 (10位)	イオン銀行	89.4
信用格付：格付評点69 [RI]A- 預金金利：普通0.1%・1年0.02%・1年0.02% 等住宅ローン：変動0.52%・固定10年0.69% 等投資信託：2020年01月14日まで、①投資信託と定期預金（3ヶ月）のセット購入で定期預金の金利が最大7%、②投資信託口座の新規開設＆投信信託10万円以上購入で購入時手数料100％をWAONで還元。今日まで!　イオン銀行：インデックス投信
5位 (8位)	住信ＳＢＩネット銀行	88.9
信用格付：格付評点72 [JCR]A 預金金利：3ヶ月0.6%・1年0.2%・1ヶ月0.02% 等住宅ローン：変動0.415%・固定10年1.16%・固定20年2.58%・固定30年2.47% 等
6位 (38位)	SMBC信託銀行	88.5
プレミアムバンキング：プレスティアゴールドプレミアム
7位 (19位)	三菱ＵＦＪ信託銀行	88.3
信用格付：格付評点84 [SP]A [MJ]A1 [JCR]AA [RI]AA- [FR]A 預金金利：1年0.01%・1年0.01%・3年0.01% 等プレミアムバンキング：エクセレント倶楽部
8位 (3位)	埼玉りそな銀行	87.9
信用格付：格付評点82 [MJ]A2 [JCR]AA- [RI]A+
9位 (19位)	京葉銀行	86.2
信用格付：格付評点77 [SP]A- [JCR]A+
10位 (27位)	十六銀行	86.1
信用格付：格付評点72 [JCR]A
順位 (前回)	金融機関名	顧客満足度
11位 (10位)	京都銀行	85.9
信用格付：格付評点77 [SP]A [RI]A
12位 (14位)	三菱ＵＦＪ銀行	85.5
信用格付：格付評点84 [SP]A [MJ]A1 [JCR]AA [RI]AA- [FR]A 預金金利：1年0.01%・1年0.01%・3年0.01% 等住宅ローン：変動0.525%・固定10年0.69% 等プレミアムバンキング：クオリティ・ライフ・クラブ
12位 (13位)	横浜銀行	85.5
信用格付：格付評点84 [MJ]A2 [JCR]AA [RI]AA- 預金金利：1ヶ月1% 住宅ローン：変動0.6%・固定10年0.925%・固定20年1.4%・固定30年1.6% 等
14位 (7位)	新生銀行	85.4
信用格付：格付評点75 [SP]BBB+ [MJ]Baa1 [JCR]A- [RI]A- 預金金利：3ヶ月0.7%・3ヶ月0.3%・3年0.2% 等プレミアムバンキング：新生ステップアッププログラム
14位 (25位)	大阪信用金庫	85.4
預金金利：1年0.2%・1年0.2%・2年0.2% 等
16位 (21位)	近畿大阪銀行	85.3
17位 (21位)	りそな銀行	85
信用格付：格付評点82 [SP]A [MJ]A2 [JCR]AA- [RI]A+ 預金金利：1年0.01%・1年0.01%・3年0.01% 等住宅ローン：変動0.525%・固定10年1.35%・固定20年2.35% 等プレミアムバンキング：りそなクラブ
18位 (－)	オリックス銀行	84.9
信用格付：格付評点75 [RI]A+
19位 (2位)	尼崎信用金庫	84.7
信用格付：格付評点72 [JCR]A 預金金利：1年0.2%・3年0.2%・5年0.2% 等
20位 (21位)	ジャパンネット銀行	84.6
信用格付：格付評点75 [JCR]A+ 預金金利：10年0.03%・10年0.03%・1年0.02% 等
順位 (前回)	金融機関名	顧客満足度
21位 (16位)	三井住友信託銀行	84.2
信用格付：格付評点82 [SP]A [MJ]A1 [JCR]AA- [RI]A+ [FR]A- 預金金利：5年0.25%・2年0.22%・5年0.2% 等住宅ローン：変動0.525% 等
22位 (29位)	楽天銀行	84.1
信用格付：格付評点72 [JCR]A 預金金利：1ヶ月0.13%・1年0.11%・普通0.1% 等住宅ローン：変動0.527%・固定10年1.005% 等プレミアムバンキング：ハッピープログラム
23位 (15位)	三井住友銀行	83.7
信用格付：格付評点84 [SP]A [MJ]A1 [JCR]AA [RI]AA- [FR]A 預金金利：1ヶ月1%・1年0.01%・1年0.01% 等住宅ローン：変動0.5%・固定10年1.325% 等
24位 (33位)	千葉銀行	83.5
信用格付：格付評点82 [SP]A [MJ]A1 [RI]AA- 住宅ローン：固定30年1.77% 等プレミアムバンキング：ちばぎん夢倶楽部
25位 (28位)	ゆうちょ銀行	83.3
信用格付：格付評点79 [SP]A [MJ]A1 預金金利：3年0.01%・1年0.01%・5年0.01% 等
26位 (21位)	みずほ銀行	83.1
信用格付：格付評点83 [SP]A [MJ]A1 [JCR]AA [RI]AA- [FR]A- 預金金利：1年0.01%・1年0.01%・3年0.01% 等住宅ローン：変動0.525%・固定10年0.75%・固定20年1.25% 等プレミアムバンキング：みずほプレミアムクラブ
27位 (3位)	大垣共立銀行	83
信用格付：格付評点72 [JCR]A
28位 (25位)	愛知銀行	82
信用格付：格付評点75 [JCR]A+
28位 (18位)	じぶん銀行	82
預金金利：3ヶ月0.5%・1年0.25%・3年0.03% 等住宅ローン：変動0.457%・固定10年1.58%・固定20年1.83%・固定30年2.09% 等プレミアムバンキング：じぶんプラス
30位 (30位)	池田泉州銀行	81.8
信用格付：格付評点69 [JCR]A- 預金金利：1年0.01%・3年0.01%・5年0.01% 等
順位 (前回)	金融機関名	顧客満足度
31位 (17位)	名古屋銀行	81.4
信用格付：格付評点72 [JCR]A
32位 (37位)	南都銀行	81
信用格付：格付評点76 [JCR]A [RI]A-
33位 (35位)	瀬戸信用金庫	80.9
信用格付：格付評点69 [JCR]A-
34位 (－)	大阪シティ信用金庫	80.6
預金金利：1年0.21%
35位 (12位)	城南信用金庫	80.1
預金金利：1年1% 住宅ローン：変動0.91%・固定10年1.7%・固定20年1.9%・固定30年2.1% 等
36位 (31位)	あおぞら銀行BANK支店	80
信用格付：格付評点77 [SP]A- [JCR]A [RI]A- プレミアムバンキング：BANK支店の優遇特典
37位 (32位)	大和ネクスト銀行	78.6
預金金利：1年0.1%・3年0.1%・5年0.1% 等
順位 (前回)	金融機関名	顧客満足度

格付け機関: SP:S&Pグローバル・レーティング … 長期カウンターパーティ格付け; MJ:ムーディーズ・ジャパン … 預金長期; JCR:日本格付研究所 … 長期; RI:格付投資情報センター … 発行体格付; FR:フィッチレーティングス … 長期IDR

※格付け機関による格付けについては随時変更されているので、ご利用にあたっては各格付け機関による最新の格付けをご確認ください。

金融機関が破綻した場合

　あまり考えたくないことですが、金融機関は破綻するリスクがあります。万一破綻した場合でも、公的な保護制度が用意されているので、保護される範囲等について取引前に確認しておくことをお勧めします。

おすすめの資産運用情報

金融機関等の破綻で保護される範囲: 最速資産運用 ma-bank.net 2020/07/21更新
銀行・保険会社（生保、損保）・証券会社・先物取引業者が破綻した場合、公的に保護される範囲や信託銀行による分別管理や、投資家保護がないケースについて解説します。

日経金融機関ランキング調査とは？

　日本経済新聞社が、三大都市圏の個人を対象に毎年実施する金融機関に関する調査。　

　「第15回日経金融機関ランキング調査」は、2018年11月22日から12月4日かけて、首都圏、近畿圏、中京圏の20歳代から60歳代の男女を対象にインターネットで実施（有効回答数4,042人）。主に利用する金融機関の満足度を、①接客・利便性（窓口対応やATMの営業時間、事務処理の迅速さなど）、②品ぞろえ・提案力（預金金利の高さや商品説明のわかりやすさなど）、③信頼性（セキュリティ対策や経営情報の公開度など）、④今後も利用したいかどうか、の4分野、合計23項目で回答。「大変満足」「まあ満足」「どちらともいえない」「やや不満」「大変不満」の5択形式から点数化。回答数30未満の金融機関はランキングから除外。

【出典】第15回日経金融機関ランキング調査（2019年2月17日　日経ヴェリタス50～53ページ）

日経金融機関ランキング調査：顧客満足度ベスト3

　第15回日経金融機関ランキング調査の顧客満足度評価ベスト3の金融機関について再掲します。金融機関選びの一指標としてご活用していただければ幸いです。

順位 (前回)	金融機関名	顧客満足度
1位 (1位)	みずほ信託銀行	94.9
信用格付：格付評点83 [SP]A [MJ]A1 [JCR]AA [RI]AA- [FR]A- 【預金金利】スーパー定期 1年0.01%。大口定期預金 1年0.01%。スーパー定期 3年0.01%。大口定期預金 3年0.01%。スーパー定期 5年0.01%。
2位 (8位)	セブン銀行	93
信用格付：格付評点84 [SP]A+ [RI]AA 【預金金利】定期預金 1年0.02%。定期預金 3年0.02%。定期預金 5年0.02%。特徴：セブン銀行ATMの引出手数料は7時から19時まで0円（19時から翌7時まで税込110円）。他行への振込手数料は一律税込220円と格安。
3位 (5位)	ソニー銀行	91.5

注意事項

*この資産運用情報は2019年時点のものです。直近のものは「金融機関ランキング（顧客満足度分析）」をご確認ください。

おすすめの資産運用情報

金融機関ランキング（顧客満足度分析）: 最速資産運用 ma-bank.net 2022/06/07更新
「第17回日経金融機関ランキング調査」(2021年3月7日)上位40社の銀行について、信用格付けや定期預金・住宅ローンの金利を中心に一覧比較。

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